Kundenstimmen

Jedes Jahr schicken wir viele Kunden in ihren wohlverdienten Urlaub. Einige senden uns nach Ihrer Reise ein kurzes Feedback zu, um sich für den Service zu bedanken oder auch, um Tipps zu geben oder auf eventuelle Probleme hinzuweisen. Wir freuen uns über jede Rückmeldung und hoffen dadurch, unsere Leistungen den Kundenwünschen entsprechend stets optimieren zu können. Im Folgenden ein paar Zitate zufriedener Kunden:

Kundenstimme von Frau Stephan

 

Hallo Frau Stenger,

wir wünschen Ihnen und Ihrem Team noch ein gesundes neues Jahr.

Der Urlaub war sehr schön und es hat auch alles geklappt. Wir möchten uns auf diesem Wege bei Ihnen bedanken für die unkomplizierte und freundliche Beratung.

Ich habe da auch gleich eine Frage. Ab wann kann ein Flug nach Bangkok mit Thai Airways für Dezember 2011 oder Januar 2012 gebucht werden? Ist eine Reservierung vorab schon möglich?

Mit freundlichen Grüßen
Angelika Stephan

Kundenstimme von Herrn Hamann

 

Liebe Frau Stenger,

so wie es aussieht, gibt es nicht mehr viel Auswahl für unseren zeitlich leider sehr engen Reisezeitraum.

Wir haben dewegen inzwischen anders geplant und anders entschieden Trotzdem vielen Dank für Ihre Bemühungen und für den netten Kontakt mit Ihnen und Ihren Kolleginnen.

Ich werde mir Ihr Reisbüro als erste Adresse für eine Reise ins Land der Pharaonen vormerken und Sie bei Bedarf gerne wieder kontaktieren bzw. weiterempfehlen.

Viele liebe Grüße und ein gutes und erfolgreiches 2011.
Wolfgang Hamann

Kundenstimme von Frau Drosta

 

Liebe Frau Moritz,

besten Dank für Ihre tolle Hilfe. Wir werden unseren nächsten Urlaub sicher wieder über Sie buchen. Wir wünschen Ihnen auch eine gute Zeit und nochmals vielen vielen Dank für alles.

Liebe Grüße
Petra Drosta

Kundenstimme von Herrn Alex

 

Hallo Herr Kunert,

unser Urlaub war spitzenmäßig! Vielen Dank für die tollen Tage!

Grüße Alex

Kundenstimme von Familie Axemacher

 

Liebe Frau Stenger,

wir wünschen Ihnen, Ihrer Familie sowie dem ganzen Siamar-Team ein frohes und friedliches Weihnachtsfest und natürlich einen "Guten Rutsch" in das Jahr 2011.

Bedanken uns auf diesem Wege nochmals für die spitzenmässige Partnerschaft für die letzten Jahre, denn Ihr seid einfach die Besten.

Bis zum neuen Jahr alles Liebe und Gute wünscht Ihnen

Angelika und Dieter Axemacher aus "Bad Leverkusen"

Kundenstimme von Frau Ißleb

 

Hallo Frau Schneider,

am Freitag erhielten wir Ihren schönen Reiseführer Kenia, wofür wir uns hiermit ganz herzlich bedanken möchten.

Vielen Dank für Ihr Entgegenkommen und die ausserordentlich gute Beratung. Wir freuen uns schon jetzt auf unseren Urlaub in Afrika.

Vielen Dank !
Andrea Ißleb

Kundenstimme von Familie Bräuers

 

Hallo Frau Schneider,

vielen Dank für die Nachfrage. Unser Urlaub war sehr schön, auch Dank Ihrer hervorragenden Vorarbeit.

Dafür möchten mein Mann und ich uns nochmals herzlich bedanken. Wir sind sehr gut von Ihnen beraten worden und werden bei späteren Urlaubsreisen gern auf Sie zurück kommen. Das wir sehr zufrieden waren dürfen Sie auch gern an Ihren Chef weitergeben.

Nochmals vielen Dank und bis zum nächsten Mal

viele Grüße
die Bräuers

Kundenstimme von Herrn Kersten

 

Guten Tag, Frau Schneider!

Zurück aus Ägypten möchte ich mich auf diesem Wege recht herzlich für Ihre gute Betreuung bedanken.

SIE HABEN EINEN GUTEN JOB GEMACHT!!

Mit freundlichen Grüßen

Kundenstimme von Herrn Michaelis

 

Hallo Frau Römer!

… danke für ihre schnelle Antwort!

"Liebe" Worte haben Sie sich verdient. Durch mein Interesse und ihr Engagement kam es zu dem Kontakt und der Buchung der Reise. Ich kann "Sie" nur allen Bekannten die ebenfalls nach Ägypten fliegen wollen, weiter empfehlen.

Wenn der Urlaub genauso reibungslos verläuft, wie die Buchung, haben wir alles richtig gemacht.

Danke dafür.

Beste Grüße,
Christian Michaelis

Kundenstimme von Herrn Dankwart

 

Hallo Frau Müller,

Zuerst einmal noch ein dickes Dankeschön an den tollen Service von Ihrer Seite, Top Kundenservice, immer superschnell geantwortet und die Informationen waren immer sehr präzise! [...]

Vielen Dank und viele Grüße aus Stuttgart,

Herr Dankwart

Kundenstimme von Frau Meyer

 

Guten Tag Frau Stenger,

Besten Dank !!! Wir hatten super schöne Ferien!!

Von der Rundreise bis hin zu den Badeferien war alles zu unserer Zufriedenheit. Leider flogen wir nicht mit dem Airbus A380 aber das war nicht ganz so schlimm ;-)

Besten Dank für die tolle Organisation und den unvergesslichen Urlaub.

Freundliche Grüsse

Frau Meyer

Kundenstimme von Familie Freiesleben

 

Hallo Herr Kunert,

im Januar hatten Sie uns unsere Balireise zusammengestellt, von der wir jetzt zurück sind.

Ich finde Sie sollten nicht immer nur mit Reklamationen konfrontiert werden, sondern auch etwas hören, wenn alles geklappt hat. Wir waren mit dem ganzen Verlauf vom ersten Kontakt über Beratung und Buchung, wie natürlich auch mit der Reise selbst super zufrieden. Wir möchten uns deswegen ganz herzlich bei Ihnen bedanken. Sollten wir wieder eine Fernreise machen, werden wir auf jeden Fall auf sie zukommen. Sehr viele Bekannte haben uns gefragt, wo wir gebucht haben. Wir haben sie reinen Gewissens uneingeschränkt weiterempfehlen können.

Viele Grüße aus Murrhardt

Eheleute Freiesleben

Kundenstimme von Familie Reinhart

 

Liebe Frau Römer,

ich war mir jetzt nicht ganz sicher, ob Sie meine Mail erhalten haben, daher schreibe ich Ihnen nun noch einmal persönlich.

Mein Mann und ich wollten uns nur noch einmal ganz herzlich bei Ihnen für die nette und kompetente Beratung bedanken. Wir waren ja sicherlich keine einfachen Kunden :-)

Unsere nächste Reise werden wir sicher wieder bei Ihnen buchen und sie selbstverständlich weiterempfehlen.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Zeit,

herzliche Grüße

Klaus und Gabi Reinhart

Kundenstimme von Herrn Vosseler

 

Hallo Frau Römer,

Sie sind spitze ;-) muss mich tausendmal bei Ihnen bedanken, dass Ihr Reisebüro sooooooooo viele Preise bekommen hat, kann ich gut verstehen ;-) Habe alles an meine Mitreisenden informiert und warte nur noch auf Zustimmung. [...]

Nochmals vielen Dank für Ihre Bemühungen und ich werde Sie bestimmt weiterempfehlen GARANTIERT

Grüsse aus der mittlerweile weissen Schweiz mit Sonne ;-)

Kundenstimme von Familie Axemacher

 

An das beste Reisebüro in Deutschland,
Hallo ihr netten Mädels und Kollegen,
Liebe Frau Stenger,

[...]Ihre Empfehlungen sind/waren für uns immer zu 100 % sehr wertvoll.

Wir sind ja nicht unter Zeitdruck und können in Ruhe alles angehen.

Bedanken uns im Voraus für die spitzenmäßige und hervorragende Partnerschaft.

Viele Grüße aus dem "sonnigen Leverkusen".

Eheleute Axemacher

Kundenstimme von Herrn Pachernik

 

Sehr geehrter Hr. Riebel,
sehr geehrte Fr. Schmidt,

nochmals herzlichen Dank auch von meiner Seite für Ihr Entgegenkommen, Ihre Geduld und die kulante Vorgehensweise. Sie haben für mich ganz klar gezeigt, was einen perfekten Kundenservice ausmacht und die auf Ihrer Homepage erwähnten Auszeichnungen für Ihr Unternehmen voll gerechtfertigt. Von der "Servicewüste" Deutschland keine Spur, im Gegenteil: Nach unserer Erfahrung täte so mancher Ihrer Kollegen in Wien gut daran, sich ein Beispiel an Siamar zu nehmen... Weiter so!

Ich werde mir erlauben, Ihr Unternehmen meinem Arbeitskollegen Herrn Neuhold weiter zu empfehlen, der ebenfalls eine Bali-Reise für kommendes Jahr plant. Ich bin überzeugt, dass Sie ihn ebenso gut betreuen werden wie uns.

Mit herzlichen Grüßen aus Wien,

Herr Pachernik

Kundenstimme von Frau Seifer

 

Hallo Herr Jursa,

ich habe schon oft Reisen im Internet gebucht, habe mich aber noch nie so kompetent und schnell beraten gefühlt wie bei ihrem Reisebüro. Deshalb nochmals vielen Dank.

Habe sie auch jetzt schon mehrfach weiterempfohlen. Und ich hoffe sie und ihr ganzes Team (hatte mehrfach tel. Kontakt) machen weiter so. Heute weiß ich schon wo ich meine nächste Reise buche.

Es Grüßt sie

Sabina Seifert

Kundenstimme von Frau Hartmann

 

Hallo Herr Kunze,

hervorheben möchte ich die ganz spitzenmäßige Betreuung durch sie bzw. durch Siamar Reisen. Ich habe schon oft über Reisebüros meinen Urlaub gebucht, aber noch nie habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür.

Ich habe sie bereits weiter empfohlen und werde das auch weiter tun bzw. mich beim nächsten Urlaub wieder an sie wenden.

Vielen Dank für alles

Steffi Hartmann

Kundenstimme von Herrn Rometsch

 

Herzlichen Dank für ihre Betreuung und die kompetente Beratung, sogar Sonntags.

Kundenstimme von Herrn Lässer

 

Danke Fr. Schneider

Es ist wirklich schön einen Urlaub mit Ihrem freundlichen und perfekten Service antreten zu können.

Danke nochmals für Ihre sympatische und tolle Arbeit.

Liebe Grüsse aus Österreich/Bregenz am Bodensee.

Anton Lässer

Kundenstimme von Frau Koal

 

Hallo Frau Schneider,

[…] Vorab schon mal herzlichen Dank für die Superbetreuung.

Sie waren der einzige von insgesamt 4 Veranstaltern, die so umfangreich Infos gegeben hat und das ohne 5 mal darum zu bitten.

Herzlichen Dank und viele Grüsse

Janine Koal

Kundenstimme von Familie Axemacher

 

Liebe Frau Stenger,

vielen Dank für die guten Wünsche. Dank Ihrer Superberatung haben wir keine Fragen mehr und freuen uns auf den ersten Urlaub in diesem Jahr. Zweiter Urlaub folgt ja Mitte November.

Für den Urlaub in Jahr 2011, setzen wir uns demnächst mit Ihnen in Verbindung.

Danke nochmals für Alles

Eheleute Axemacher

Kundenstimme von Herrn Plechaty

 

Sie verstehen sich in Kundenbindung. Toller Service :-)

P.s. Post ist schon unterwegs an Sie :-)

Gruss Herr Plechaty

Kundenstimme von Frau Daum

 

Hallo Frau Moritz,

sage ich doch, Sie sind Spitze!!!.

Vielen vielen Dank für Ihren suuper Einsatz.

Viele Grüße aus der heißen Stadt Nürnberg.

Frau Daum

Kundenstimme von Frau Blomberger

 

Hallo Frau Römer,

ich habe heute den Ägypten-Reiseführer erhalten und möchte mich auf diesem Weg recht herzlich dafür bedanken. Wir haben schon sehr oft Reisen gebucht, aber eine so nette Überraschung noch nie erhalten.

Nochmals vielen Dank für die nette Beratung.

Ein schönes Wochenende

wünscht Ihnen

Margot Blomberger

Kundenstimme von Frau Rothe

 

Liebe Frau Neipp,

die Reiseanmeldung habe ich bereits an Ihre Firma geschickt. Ich bedanke mich nochmals für Ihre prompte, fachkundige und zuverlässige Erledigung.

Es war - wie in der Vergangenheit auch - wieder eine Freude für uns, von Ihnen als Mitarbeiterin des "ausgezeichneten Reisebüro" "bearbeitet" zu werden.

Ich wünsche Ihnen eine angenehme Woche und sende Ihnen herzliche Grüße

Christine Rothe

Kundenstimme von Herrn Schuster

 

Hallo Frau Schmidt,

alles in allem muss ich sagen, dass mir der Urlaub, Land, Leute, Location und das drum herum sehr gut gefallen hat. Ich hatte keinen Luxusurlaub erwartet - das wäre schief gegangen.

Bin erholt und ich denke das wird noch eine ganze Weile anhalten.

Deswegen möchte ich mich bei dir ganz herzlich bedanken dass alles so unkompliziert geklappt hat und du mir auch das Gefühl bestätigt hast, das richtige Urlaubsziel für mich gefunden bzw. empfohlen zu haben.

Ich weiß natürlich nicht wann ich das nächste Mal wieder einen Getaway brauche, aber es würde mich freuen wenn wir dann wieder "zusammenarbeiten" könnten.

Alles liebe derweil und ich werde mich bestimmt ab und an mal melden oder in eure page reinschauen.

Herr Schuster

Kundenstimme von Frau Klemczak

 

Hallo Fr. Martens,

wir hatten einen wunderschönen Urlaub. Es hat alles sehr gut geklappt, die Organisation der Reise war top. Bei unserer nächsten Reise werden wir im Internet wieder bei Ihnen vorbeischauen.

mfg

Margit Klemczak

Kundenstimme von Herrn Tress

 

Hallo Herr Kunze

Die ganzen Urlaube mit "SIAMAR" und natürlich auch anderen Reise-Gesellschaften haben alle einen großen Nachteil.

Irgendwann ist der Urlaub zu Ende. Ich warte auf das erste Angebot, dass die Zeit in den Ferien länger stehen bleibt.

Es war wie immer ein gelungener und schöner Urlaub. Ihr Schreiben wegen der Probleme in Bangkok habe ich natürlich erhalten. Es war in Pattaya eine geringfügige Beeinträchtigung, die aber nicht sehr zu spüren war. Vom politischen Hintergrund tut es mir allerdings sehr leid für die Menschen. Es wird mich allerdings weiterhin nicht hindern, nach Thailand zu reisen. Ich liebe dieses Land mit der Freundlichkeit der Menschen. Im Übrigen war natürlich auch das Hotel mit seiner schönen Anlage sehr gut.

P.S. Braucht man für das Reiten eines Elefanten einen Führerschein? Ich habe es immer noch nicht geschafft.

Mit freundlichen Grüßen Gerold Tress

Kundenstimme von Herrn Tkocz

 

Hallo!

Ich wollte mich für einen schönen und gut organisierten Urlaub auf Mauritius bedanken!

Es war wunderschön und ist absolut reibungslos abgelaufen.

Viele Grüsse aus Polen an das ganze Team von Siamar Reisen.

Paul Tkocz

Kundenstimme von Frau Schmid

 

Hallo Frau Walter,

Da unser Reisebüro in Gammertingen das Grand Resort nicht mehr anbieten konnte, mussten wir dann eben im Internet schauen. Wir buchen nun schon sehr lange Jahre bei ihnen und werden es auch weiterhin tun. Wir sind mit ihrer Betreuung sehr zufrieden.

Mfg. Vera Schmid

Kundenstimme von Frau Schenk

 

Vielen vielen lieben Dank noch einmal, Fr. Schneider!

Ich habe noch nie so einen tollen Service gehabt wie bei Ihnen!!! Danke für die ganze Arbeit, die Sie wegen mir getan haben :)

Mit freundlichen Grüßen

Tatjana Schenk

Kundenstimme von Familie Leibner

 

Hallo Herr Riebel,

Danke noch einmal für die Einladung.

Ihre Reisebüro-Räumlichkeiten sind Ihnen echt sehr gut gelungen. Wir sind begeistert. Natürlich haben Sie und Ihr Team uns wieder auf das herzlichste empfangen, Service und Gespräche waren wie immer sehr angenehm.

Hierfür ein großes Danke.

Wir freuen uns schon auf die nächste Urlaubsbuchung bei Ihnen.

Weiter so und viel Erfolg

wünschen Ihnen und Ihrem Team ganz lieb

Familie Thomas Leibner aus Dessau

Kundenstimme von Frau Schlösser-Bianco

 

Hallo Herr Kunze,

anbei ein Foto - kurz vor dem Abflug von Phuket - von unserer kleinen Chaos-Reisegruppe. Wie schon gesagt waren ausnahmslos alle begeistert von dem viel zu kurzen Aufenthalt auf Phuket und im wunderschönen Holiday Inn Busakorn Hotel. Nochmals vielen Dank für Ihre hervorragende Betreuung - ich werde Sie weiterempfehlen.

Einen schönen Tag wünscht

Anke Schlösser-Bianco

Kundenstimme von Familie Tong

 

Liebe Frau Römer,

wir hatten einen wunderschönen Urlaub und haben Sie auch schon anderen Miturlaubern empfohlen. Wir haben diesen Interessenten den von Ihnen erhaltenen "Ägyptenreisebegleiter" mit Ihrer Karte geschenkt. Gerne hätten wir wieder diesen Reisebegleiter (wenn nötig selbstverständlich gegen Bezahlung). Bitte senden Sie uns diesen noch einmal zu. Eine kurze Reisebeschreibung mit Foto folgt in Kürze.

Liebe Grüße aus Radevormwald - Dieter und Helga Tong

Kundenstimme von Herrn Siebel

 

Hallo Frau Müller,

gerne erinnere ich mich an das letzte "Buchungsabenteuer" im letzten Jahr mit Ihnen. Sie sind mir in sehr guter Erinnerung geblieben und ich war über Ihre Kundenorientierung, Flexibilität und Ihre fachliche Kompetenz schon fast ein bisschen sprachlos. ;-)) Als ich aus einem perfekten Urlaub (Bali und Singapore) zurück kam und eine Mail von Ihnen im Posteingang hatte, in der Sie sich erkundigt haben, ob alles OK war, war ich restlos überzeugt und begeistert.

Dieses Jahr haben wir Sri Lanka und die Malediven für unseren Urlaub vorgesehen und die Buchung über einen "Mitbewerber" versucht. Kommunikation, Kompetenz, Kundenorientierung und Freundlichkeit.................... Fehlanzeige!!!!!

Können Sie uns was für unser Reiseziel basteln???????

Melden Sie sich doch einfach mal bei mir, damit ich weiß, ob Sie mir da etwas anbieten können, damit ich Ihnen mal die "Rahmenbedingungen" mitteilen kann.

Danke und liebe Grüße aus Mönchengladbach

Reinhard Siebel

Kundenstimme von Herrn Kalinski

 

Liebe Frau Moritz,

vielen, vielen lieben Dank für Ihre Bemühungen...dass mit der City Tour werden wir sicher vor Ort klären können....

Ich denke wir müssen Sie jetzt nicht mehr mit unseren Anfragen und Wünschen "belästigen" :-)

Auch wenn ich mich wiederholen..."Sie beide machen wirklich einen guten Job!!!" Bei Ihnen hat man wirklich das Gefühl als Kunde im Mittelpunkt zu stehen...Wir werden Sie sicher gerne weiter empfehlen und freuen uns schon auf die nächste Reiseplanung mit Ihnen...

Einen schönen (Feier)Abend und viele Grüsse

Kundenstimme von Familie Jobst

 

Sehr geehrter Herr Kunze,

wir möchten Ihnen zuerst zu Ihrem neuen Siamar-Ladenlokal gratulieren und Ihnen

VIELE ERFOLGE UND VIEL ARBEIT

wünschen (auch wenn man Lokal nicht unbedingt mit Arbeit in Verbindung bringen muss)!

Natürlich wünschen wir uns auch weiterhin Ihre Beratung, denn besseres ist uns bisher nicht widerfahren! Wenn Kompetenz nicht so ein blödes Wort wäre, hier wäre es angebracht!

Wir sind aus Bali und Lombok mit Stopover Hongkong zurück, dunkelbraun gebräunt und nach wie vor keiner der lokalen Sprachen mächtig.

Aber dafür haben wir gesammelt: keine Möbel wie Sie, auch keine anderen Souvenirs, sondern Eindrücke von herrlichen Menschen, von interessanten Menschen, von freundlichen Menschen und einfach nur Menschen. Und Landschaft, und Kultur-eigentlich müssten wir platzen!! Und daran sind SIE schuld:

Ihre Beratung hat dazu geführt, dass wir schon in den vergangenen Jahren in viel Thailand und auch jetzt wieder auf Bali und Lombok die für uns genau richtigen Orte mit den richtigen Hotelbedingungen erleben konnten. Auch die Vorort- Betreuung war o.k.

Sagen wir einfach DANKESCHÖN! Und:

Sie sind selbst schuld, dass wir wiederkommen!

Maria und Eberhard Jobst

Kundenstimme von Frau Chavdrova

 

Hallo Frau Römer,

also ihre Firma ist der Wahnsinn ein großes Lob Kundenservice wird bei ihnen groß geschrieben. Da ich viele Bekannte habe, die Ägypten lieben und kann sie da nur weiterempfehlen

Liebe Grüße

Donika Chavdrova

Kundenstimme von Frau Wienhold

 

Hallo Frau Stenger,

vielen Dank für Ihre Bemühungen und die supernette Beratung.

Da wir vor einer Buchung sehr lange suchen und vergleichen, kann ich sagen, dass uns Siamar immer sehr freundlich gegenüber tritt und die Kommunikation erstklassig und kompetent ist. Dafür ein großes Lob und Dankeschön von uns. Bei anderen Reise-Anbietern ist das häufig nicht so und man wird am Telefon sehr schnell "abgewimmelt", wenn man statt gleich zu buchen, nur Informationen wünscht.

Anbei die ausgefüllte Anmeldung, ich hoffe es ist alles leserlich.

Viele Grüße aus Wildeshausen bei Bremen.

Elke Wienhold

Kundenstimme von Herrn Hohenwarter

 

Guten Tag Frau Müller,

herzlichen Dank für Ihre Bemühungen, ich wurde selten so gut bei einer Reiseplanung beraten wie bei Ihnen.

Wilfried Peter Hohenwarter

Kundenstimme von Herrn Hennig

 

Liebe Frau Schneider,

erst einmal hoffe ich, dass Sie gut ins Neue Jahr gekommen sind und wünsche Ihnen alles Gute für die Zukunft.

Unser Urlaub war einfach fantastisch alles , aber wirklich alles hat gepasst.

Wir haben uns sehr gut erholt, haben viel Schönes und Interessantes erlebt.

Deshalb wird es auch nicht das letzte Mal sein, dass wir Ägypten besuchen und wir würden uns freuen, wenn Sie uns dann wieder mit Ihren Erfahrungen unterstützen könnten. Nächste Reise sollte so gegen Ende März sein.

Im Herbst möchten wir dann nach Kenia, ich hoffe, dass Sie da für uns auch ein paar Tipps haben.

Viele Grüsse

Michael Hennig

Kundenstimme von Frau Consolino

 

Hallo Frau Römer,

vielen, vielen Dank für die schnelle Bearbeitung und Lösung.

Ich weiß, warum ich immer wieder sehr gerne über ihr Reisebüro buche.

Vielen Grüße an Frau Neipp und ihr gesamtes Team und ein dickes LOB.

Liebe Grüße

Mona Consolino

Kundenstimme von Herrn Stemmler

 

Sehr geehrte Frau Walter,

das Reisebüro wurde mir von einer Bekannten empfohlen und ich habe es nicht bereut. Die Abwicklung der gesamten Formalitäten war professionell und trotzdem sehr persönlich.

Freundliche Grüße

Andreas Stemmler

Kundenstimme von Herrn Wäß

 

Hallo Frau Schneider,

Danke für die guten Wünsche. Nein, im Moment habe ich keine Fragen mehr. Wir freuen uns nun alle auf eine hoffentlich wunderschöne Schnorchel- und Relaxwoche in der Makadi-Bay.

Vielen Dank für Ihren perfekten Service, den ich wirklich als beispielhaft empfinde. Sollte alles „glatt gehen“, werde ich mich sicherlich bald wieder bei Ihnen melden, um den nächsten Urlaub bei Ihnen anzufragen. Ich werde Sie auch gerne weiterempfehlen.

Mit freundlichen Grüßen

Dietmar Wäß

Kundenstimme von Herrn Sieberger

 

Hallo Frau Walter,

ein tolles Angebot, gute Flugzeiten, tolle Hotellage - ich bin begeistert!

Ich würde mich dann gerne noch einmal bei ihnen, ggf. auch telefonisch melden.

Das Angebot zaubert mir aber ein Lächeln ins Gesicht.

Schönes Wochenende

Sascha Sieberger

Kundenstimme von Frau Scholz

 

Sehr geehrte Frau Walter,

wir sind selbst durch eine Internetseite auf das Reiseunternehmen gestoßen und sind sehr zufrieden mit der Kundenberatung und Reiseabwicklung. Wir sind immer sehr gut beraten worden und werden Sie stets weiterempfehlen, wie wir es schon bereits getan haben.

Mit freundlichen Grüßen

Monika Scholz

Kundenstimme von Frau Junghans

 

Hallo Frau Schmidt,

vielen Dank für Ihre Frage bezüglich unseres Thailandurlaubs.

Die Reise hat uns sehr gut gefallen. Es hat alles sehr gut geklappt. Vom Hinflug über die Transfers, Hotels und Inlandflüge bis zum Rückflug.

Wir möchten uns noch einmal recht herzlich bei Ihnen für die SUPER Betreuung bedanken und werden sicherlich für die Planung und Buchung unseres nächsten Urlaubs auf Sie zurückkommen.

Also – vielen Dank an Sie und herzliche Grüsse

Anja Junghans

Kundenstimme von Familie Hirschelmann

 

Hallo liebe Frau Martens,

auch Ihnen vielen lieben Dank für Ihre nette Mail und die Verlängerung der Reservierung. In der Zwischenzeit bin ich auch hinsichtlich der Kreditkarte aktiv gewesen - meine Ansprechpartnerin bei der Sparkasse konnte sich gar nicht wieder einkriegen, dass jemand vom Reisebüro so einen Hinweis gibt! Ihre Worte "normalerweise will ja der Reiseveranstalter auch diese Leistung verkaufen, da haben Sie aber ein super Reisebüro!!!" Tja - SIAMAR hat offensichtlich nicht ohne Grund zum 3. Mal den Titel Ausgezeichnetes Reisebüro für seine herausragende Beratungs- und Servicequalität erhalten! Für diesen Tipp Ihnen nochmals ganz herzlichen Dank. Muss zwar eine neue Kreditkarte beantragen, in meiner ist diese Leistung nicht enthalten, sparen aber trotzdem einiges, da im Kartenpreis von 45 Euro die Reiserücktrittsversicherung für uns beide enthalten ist. Klasse!

So - und nun schreiten wir zur Tat. Im Anschluss an diese Mail werde ich Ihnen die Anmeldung ausgefüllt zufaxen. So langsam beginnen wir, uns so richtig auf die Reise zu freuen. Unsere 1. Fernreise, nicht zu fassen!

Sicher werden wir bis dahin noch öfter kommunizieren. Jetzt aber erst einmal Ihnen einen schönen Sonntag, bei dem Prachtwetter dürfte das ja kein Problem sein!

Viele liebe Grüße aus Großpösna

Conny und Edo Hirschelmann

Kundenstimme von Frau Hannig

 

Hallo Fr. Müller!

Der Urlaub war traumhaft. Erholung pur. Wir sind schon wieder dran, den nächsten Urlaub nach Thailand zu planen! Melde mich rechzeitig bei Ihnen! Vielen Dank für die supertolle, kompetente Beratung !!!!!!

Herzliche Grüsse Brigitte Hannig

Kundenstimme von Frau Knipp

 

Hallo Herr Kunert,

meine Freundin und ich sind total begeistert. Der Urlaub war fantastisch geplant. Alle unsere Vorstellungen sind zur vollsten Zufriedenheit erfüllt worden. Die Flüge waren perfekt geplant, die Transfers haben gut geklappt. Die Hotels waren sehr gut.

Wir haben einen unvergesslichen Urlaub gehabt. Ihr Unternehmen ist weiter zu empfehlen.

Wir haben auf Koh Samui mit einigen Urlaubern gesprochen, die für die gleiche Reise mehr gezahlt haben.

Beim nächsten Urlaub werde ich gerne wieder über ihr Team buchen.

Gruß

Evemie Knipp

Kundenstimme von Frau Hartmann

 

Hallo Herr Kunze,

nachdem ich nun bereits 14 Tage wieder zuhause bin und der Alltag mich nun bereits wieder fest im Griff hat, möchte ich ihnen für ihre Mail danken und auch mal antworten.

Bali war schon eine Reise wert. Da ich zum 1.Mal in Asien war, kann ich nur sagen, man sollte es mal gesehen haben. Hotel (Keraton Jimberan Resort), Wetter, Strand und Leute waren hervorragend. Der Strand von Jimberan ist wirklich traumhaft, schon weil man selbst bei Ebbe baden gehen kann. Leider hatten wir Pech mit dem Reiseleiter auf unserer Rundreise auf Java, nicht nur das er schlecht deutsch sprach, er machte auch nicht den Eindruck, als würde er diese Javatour gern machen. Aber der traumhafte Sonnenaufgang auf dem Bromo hat uns für vieles entschädigt. Abschließend kann ich sagen, Bali war nicht schlecht, aber es ist meiner Meinung nach nicht unbedingt nochmals einer Reise wert. Es gibt noch viele andere schöne Ecken auf der Welt.

Hervorheben möchte ich die ganz spitzenmäßige Betreuung durch sie bzw. durch Siamar Reisen. Ich habe schon oft über Reisebüros meinen Urlaub gebucht, aber noch nie habe ich mich so gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank dafür.

Ich habe sie bereits weiter empfohlen und werde das auch weiter tun bzw. mich beim nächsten Urlaub wieder an sie wenden.

Vielen Dank für alles

Steffi Hartmann

Kundenstimme von Herrn Walter

 

Guten Tag Frau Schneider,

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Wenn jetzt der Urlaub so schön wird, wie Ihr "super Einsatz", dann werden dies ja richtige Traumferien.

Ich wünsche Ihnen noch einen schöne Tag und nochmals herzlichen Dank

Sven Walter

Kundenstimme von Frau Schwarz

 

Hallo Herr Kunze,

der Urlaub war echt ein Traum. Das Hotel war hervorragend. Besser hätten wir es uns echt nicht träumen lassen... Vielen Dank das sie uns so gut beraten haben.

MFG D.Schwarz

Kundenstimme von Herrn Karcher

 

Hallo Herr Patho,

letztes Wochenende sind wir aus Dubai zurückgekommen. Ich möchte mich an dieser Stelle nochmals für das tolle Angebot bedanken, dass Sie uns empfohlen haben. Die Reise hat all unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt!

Wir empfehlen Ihr Reisebüro deshalb gerne unseren Freunden weiter!

Ihnen möchte ich ganz besonders für die freundliche und kompetente Beratung danken - Kundenservice wie man ihn sich wünscht!

Eventuell können Sie uns noch bei einer Sache behilflich sein: Wir würden gerne der Hoteldirektion des Al Hamra Fort direkt ein Feedback zu kommen lassen - eventuell haben Sie uns dafür eine Kontaktadresse?

Vielen Dank und alles Gute.

Viele Grüße aus Freiburg

Jonas Karcher

Kundenstimme von Herrn Harder

 

Hallo Frau Müller,

entschuldigen Sie bitte, wenn wir uns jetzt erst melden, wir haben die Mail überlesen. Mit unserem Urlaub hat alles bestens geklappt, alles war so, wie wir uns es erträumt haben. Da wir mit Ihrer Firma so gut zufrieden waren, haben wir schon wieder unseren nächsten Urlaub im Frühjahr bei Ihnen gebucht.

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Harder

Kundenstimme von Frau Yilmaz

 

Hallo Frau Müller

Vielen Dank der Nachfrage, der Urlaub war wundervoll! Wir werden auf jeden Fall im nächsten Jahr mit Siamar buchen, so wie es aussieht wollen wir wieder im September nach Samui fliegen.

Mit freundlichen Grüßen Carolin Yilmaz

Kundenstimme von Familie Roth

 

Hallo Herr Kunze!

Vielen Dank für die guten Wünsche zu unserem Urlaub. Nach dem wir Ägypten dem Monsun an der Chawengh-Beach vorgezogen haben, ist dass die super Lösung. Meine Frau und ich möchten uns bei Ihnen recht herzlich für die erstklassige Betreuung bedanken. Wir haben uns bei Ihnen sehr wohlgefühlt und haben Sie gern einem urlaubssuchenden Bekannten weiter empfohlen! Nächstes Jahr melden wir uns sehr wahrscheinlich wieder bei Ihnen. (Leider muss man zwischendurch immer mal wieder arbeiten)

Viele Grüße und eine gute Zeit

...wünschen aus Bayern

Vera & Jens Roth

Kundenstimme von Frau Müller

 

Sehr geehrte Damen und Herren,

danke für die Zusendung der Reisenews.

Ich habe kürzlich bei Ihnen für den November eine Reise gebucht, ich war mit dem Service, der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft sehr zufrieden.

Vielen Dank an Herrn Jursa.

Mit freundlichen Grüßen

Christine Müller

Kundenstimme von Frau Lindecke

 

Hallo Frau Schneider,

der Urlaub war schön, wir haben uns gut erholt und das Wetter genossen.

Ich möchte mich bei Ihnen für die gute Zusammenarbeit mit IHNEN bedanken, die vor Reiseantritt stattgefunden hat und freue mich jederzeit wieder über Sie einen Urlaub zu buchen.

Mit freundlichen Grüßen

Sara Lindecke

Kundenstimme von Frau Kase

 

Liebe Frau Stenger,

wir(Frau Kase und Herr Kopp) sind nun wieder zurück aus dem Urlaub und ich wollte mich nochmals für die Mühe und Hilfe bei der Buchung bedanken. Es hat alles wunderbar geklappt und die Nilkreuzfahrt war einfach super.

LG

Doreen Kase

Kundenstimme von Familie Frohne

 

Hallo Frau Schmidt,

danke für Ihre Mail! Wir hoffen natürlich, dass es Ihnen auch gut geht und Sie angenehme Urlaubstage hatten.

Zunächst einmal haben wir uns sehr gefreut, dass wir im Vergleich zu anderen Hotelgästen 50% weniger bezahlt haben. Also schon einmal besten Dank dafür!

Das Hotel war toll. Es war sauber, die Angestellten äußerst freundlich und hilfsbereit, die Lage versprach Entspannung im Gegensatz zu Kuta, was wir sehr schätzten. Die Gegend um Kuta hat uns überhaupt nicht gefallen. Wir waren erschrocken, wie kommerziell es dort ist. Von daher waren wir sehr froh in Canggu stationiert zu sein.

Da eine differenzierte Email zu unserem Urlaub den Rahmen sprengen würde, hier nur die Zusammenfassung: Wir würden nicht noch einmal nach Bali fliegen und es auch nicht empfehlen. Allerdings würden wir durchaus noch einmal entlegenere Gegenden Indonesiens bereisen wie z. B. Komodo. Wir haben es leider nur bis Lombok geschafft, außerdem wollten wir ja in erster Linie Bali entdecken.

Aber sonst hat alles echt gut geklappt. Herzlichen Dank dafür insbesondere an Sie! Da wir am xx.xx.xx zu einem Geburtstag in Mexiko City sein sollen, überlegen wir um dieses Datum herum auch dort hin zu fliegen. Also falls Sie mal über ein günstiges Angebot dorthin stolpern sollten, behalten Sie uns bitte in Erinnerung. Bis dahin alles Gute!

Nicole und Stefan Frohne

Kundenstimme von Frau Fisehaye

 

Hallo Herr Kunert,

unser Urlaub ist leider wieder vorbei und morgen hat uns das Arbeitsleben dann auch wieder fest im Griff.

Wir wollten uns nochmals bei Ihnen für einen gelungenen Urlaub bedanken. Reibungslos und einfach toll. Beide Hotels sind sehr zu empfehlen. Besonders das Hilton Millennium in Bangkok.

Jetzt heißt es wieder ein Jahr warten...:-(

Oder haben Sie was Preisgünstiges über Silvester?

Herzliche Grüsse

Petra Fisehaye

Kundenstimme von Frau Gutowski

 

Hallo Frau Winter,

das ist aber nett, dass Sie sich bei mir melden. Nein, Sie brauchen keine Angst zu haben, der Urlaub lief perfekt ab! Kurz vor Abreise brachen tatsächlich die Windpocken im Kindergarten meiner Tochter aus, da mussten wir noch sehr bangen - aber zum Glück ist sie gesund geblieben! Das Pinnacle Resort war genau richtig für uns, wir haben uns sehr wohl gefühlt, es gibt nichts zu bemängeln, ein perfekter Urlaub für Mutter mit Kleinkind. So wir wieder Geld zum Verreisen gespart haben, werde ich mich bestimmt auch wieder an Sie wenden. Dickes Lob!

Braun wurden wir natürlich auch, doch bei dem schlechten Sommer in Deutschland, verschwindet die Bräune leider genau so schnell wie sie kam...

Vielen Dank nochmals für Ihre gute Beratung,

Herzlichen Gruß Ute Gutowski

Kundenstimme von Frau Pall

 

Hallo Herr Kunze,

also ich kann nur sagen traumhaft war der Urlaub genau wie wir es uns vorgestellt haben. Werden auch Koh Samui nächstes Jahr wieder verreisen, da es einfach eine traumhaft schöne Insel ist wo dir an nichts fehlt.

Ich kann auch nur die Reisegesellschaft loben es war alles super organisiert und wir haben nirgends wirklich Wartezeiten gehabt. Also unsere nächsten Reisen gehen sicher nur mehr über Siamar Reisen, da wir wissen das es da super klappt und der Service einfach ausgezeichnet ist.

Viele Grüße Sabine Pall

Kundenstimme von Frau Muckel

 

Liebe Frau Schneider,

vielen Dank für Ihre Anfrage. Der Urlaub ist einfach traumhaft gelaufen.

Flug, Unterkunft, Verpflegung, Wetter und Meer - es war einfach alles wunderbar.

Nun gut, dass die lieben ägyptischen Straßenhändler einem manchmal mit ihrem "Du kommen nur gucken in mein Geschäft. Nix kaufen!" als obligatorische Einladung in ihren Laden und damit verbundene Kaufaufforderung ganz schön auf die Nerven gegangen sind, liegt wohl an deren Mentalität. Und leider haben die lieben Leute noch nicht durchschaut, dass man sich eher in den kleinen Läden umschaut und auch etwas kauft, wenn man nicht ganz so bedrängt wird. Aber das ist halt die etwas missverständliche "Kundenorientiertheit" des Orients. Vielleicht geschieht ja irgendwann ein Wunder und die Ägypter durchschauen uns Europäer?!?

Ich wünsche Ihnen noch einen schönen Tag und liebe Grüße

Sonja Muckel

Kundenstimme von Frau Klomsdorf

 

Hallo Herr Kunze,

Ja, das ist doch fantastisch.

Bitte verlegen Sie den Flug wie besprochen.

Vielen, vielen Dank dafür! Ist doch was wert, den Reiseberater seines Vertrauens zu haben :)

Sagen Sie mir Bescheid, ob ich Ihnen das Geld in kleinen Scheinen, Briefmarken oder Lindt-Osterhasen zukommen lassen soll. :D

Und wenn Sie mal in südliche Gefilde kommen, dann melden Sie sich und Sie bekommen ne extra Tour durchs schwäbische Ländle in Orginaldialekt! :)

Herzliche Grüsse und schöne Osterfeiertage.

Inkeri Klomsdorf

Kundenstimme von Herrn Beckmann

 

Hallo Herr Kunze,

das ist lieb von Ihnen!!!

Das erste Mal, dass ich mich bei einem Reisebüro wohl fühle.... und ich probiere alle zukünftigen Reisebuchungen bei Ihnen vorher abzuchecken. Wenn der Preis gleich oder günstiger ist, dann gerne bei Ihnen! :-)

Ich habe Sie und Ihre Kollegen schon richtig genervt. Danke für den super Service!!! :-)

Alle meine Fragen sind beantwortet. :-)

Ich freue mich schon wahnsinnig auf den Urlaub.

Ganz liebe Grüße

Patrick Beckmann & Rupa Gartmann

Kundenstimme von Herrn Kasparik

 

Hallo Herr Kunze,

auch im Namen meiner Begleitung nochmals vielen Dank, für den tollen Reisentipp!

Land, Leute und vor allem das Beachcomber waren super! Ich würde wieder hinfliegen.

Schöne Grüsse aus Hamburg,

S. Kasparik

Kundenstimme von Herrn Henssler

 

Hallo Herr Patho,

der Urlaub war wunderbar! Vor allen Dingen hat die Organisation hervorragend geklappt. Wir werden auch gerne in Zukunft über Ihr Unternehmen unsere Reisen buchen.

Mit freundlichen Gruß R. Henssler

Kundenstimme von Herrn Bock

 

Liebes Siamar Team !

Meine Freundin Silvana Diessner und ich möchten uns bei Ihnen Allen ganz herzlich für die spitzenmäßige Organisation unserer Reise nach Bangkok und Bali bedanken.

Wir haben schon einige Reisen hinter uns, aber Ihr Reisebüro hat uns einen tollen Service zukommen lassen.

Selbstverständlich werde und habe ich bereits mächtig die Werbetrommel für Ihr Unternehmen gerührt.

Vielen Dank und bis zur nächsten Fernost Reise

Ihr

Alexander Bock

Kundenstimme von Herrn Förster

 

Hallo Herr Kunze,

herzlichen Dank für Ihre Mail. Ja, wir sind gut wieder im verschneiten (was für ein Klimawechsel!) Hamburg angekommen.

Es war einfach ein super Urlaub! Alles hat geklappt, wie man sich das wünscht. Der Transfer zu den Hotels und Flughafen, die Vorabinfos, wann wir wo sein sollen etc - alles echt topp! Und dass Banyan Tree und Paradise eine gute Wahl sind, hatten wir ja vermutet. Unsere Erwartungen wurden allerdings noch übertroffen!!!

Herzlichen Dank für die wirklich tolle Beratung. Habe Sie bereits an eine Kollegin weiterempfohlen.

So ein Urlaub kompensiert so manch stressige Arbeitswoche...Schon auf der Rückreise haben wir über mögliche nächste Urlaubsziele gesprochen - wir dachten da z.B. an die VAE...haben Sie denn da was nettes im Angebot? So im Mai, 2 Wochen. Gern wieder ne Villa mit Pool und z.B. ne Wüstensafari als Ergänzung?

Viele Grüße aus Hamburg

Timo Förster

Kundenstimme von Familie Grafe

 

Hallo Herr Kunze,

nun sind wir aus unserem Urlaub zurück und möchten Ihnen gern noch ein paar Zeilen schreiben. Wir bedanken uns recht herzlich für die tolle Reiseempfehlung welche für uns zu unvergesslichen Flitterwochen geworden ist.

Es ist schön zu wissen, dass es Menschen gibt auf die man sich verlassen kann. Auch wenn die Reisevorbereitung komplett per Internet lief, ist alles zu unserer vollsten Zufriedenheit gewesen. Ich habe noch kein Reisebüro kennen gelernt, wo ich sagen konnte, hier hat alles geklappt hier, würde ich sofort wieder buchen und es auf jeden Fall weiter empfehlen. Sie haben mit Ihrer Empfehlung, der damit verbunden Arbeit sowie den nützlichen Tipps es geschafft, das die tollste Zeit im Jahr auch wirklich die tollste gewesen ist. Es gab nichts was nicht funktioniert hat. Wir waren sehr zufrieden und haben unsere Reise in vollen Zügen genießen können.

Das einzige was Sie vielleicht hätten besser regeln können, daß die Einreise am Flughafen in Bali nicht 50 min dauert. 30 min hätten vollkommen ausgereicht. :) Nochmals vielen Dank an Sie und das Team von Siamar-Reisen.

Als Anlage lege ich Ihnen noch ein Foto von sehr zufriedenen Urlaubern bei, damit Sie sehen können wen Sie mit Ihrer Arbeit glücklich gemacht haben.

Herzlichst

Isabel und René Grafe

Kundenstimme von Familie Sommerfeld

 

Hallo liebe Frau Winter,

der Alltag hat uns wieder, aber die Erinnerungen an Thailand sind frisch und klingen nach. Es waren wunderschöne 14 Tage und auch der anfängliche Monsunregen konnte daran nichts ändern. Auch noch einmal danke für die Platzreservierung im Flieger. Ich arbeite schon daran, meinen Mann für 2010 wieder für Thailand und Siamar-Reisen zu begeistern und habe das Gefühl, das wird ein leichtes Spiel J. (Wenngleich er noch ein wenig säuerlich ist, denn wir mussten im Hotel für eine heruntergefallene Tasse 5,- Euro zahlen…)

Auf jeden Fall kann ich Siamar und das Team uneingeschränkt weiterempfehlen, denn dieser Urlaub hat sogar unsere Hochzeitsreise nach Bali getoppt.

Bleiben Sie gesund, innerlich und äußerlich zufrieden und haben Sie eine schöne Adventszeit.

Ganz liebe Grüße,

Uta und Christian Sommerfeld

Kundenstimme von Frau Merz

 

Hallo Frau Schmidt,

danke für die Nachfrage.

Wir hatten zusammen mit Herrn ***** und Frau **** geniale 3 Wochen auf Bali und in Singapour.

Da es sich um meine erste, aber mit Sicherheit nicht um die letzte Fernreise gehandelt hat, möchte ich gerne ein Lob aussprechen, an Sie, Ihre Mitarbeiter und auch an den Veranstalter. Diese Reise war von a - z super organisiert und ich werde Sie natürlich weiterempfehlen und im Bedarfsfalle wieder kontaktieren. So richtig Werbung möchte ich für das Bali Mandira nicht machen, da sonst hier der Ansturm so groß wird und ich selbst keinen Platz mehr dort finde :)

Herzlichen Dank und liebe Grüße

Ruth Merz

Kundenstimme von Frau Eisen

 

Hallo Herr Patho !

Der Urlaub war echt schön. Mit dem Hotel Makadi Palace waren wir sehr zufrieden. Eine supergepflegte Anlage zum Wohlfühlen und sehr freundlichen Angestellten. Der Ablauf der Reise sowie die Betreuung waren supergut. Wir können und werden den Veranstalter weiterempfehlen und gerne wieder bei Ihnen buchen. Vielen Dank für Ihre nette Betreuung. Liebe Grüße und einen schönen Tag noch...

Beate Eisen

Kundenstimme von Familie Schott

 

Hallo Herr Kunze !

kurz gesagt es war eine Katastrophe....

dass wir wieder zurück mussten!!!

Ich kann Ihnen nur bestätigen, dass Ihre Beratung absolut perfekt war. Es ist genau wie Sie beschrieben hatten, nur noch ein bisschen schöner und wärmer.

Wir haben alles angeschaut, viele Leute aus aller Herren Länder kennengelernt und viel Lustiges erlebt und nichts Negatives aber auch gar nichts.

Hotel Merville Beach ist absolut in Ordnung was Sauberkeit und Service angeht. Es ging sehr locker und freundlich zu. Ein Super Angebot beim Wassersport .

Wäre jetzt wohl etwas viel alles zu schreiben. Sollten Kunden etwas wissen wollen in Bild und Schrift oder persönlich, können Sie gern meine Adresse weitergeben.

Nochmals vielen vielen Dank das Sie sich mit uns so viel Zeit genommen hatten!

Ich denke es war nicht unsere letzte große Reise.

Mit freundlichen Grüßen

Marina und Andreas Schott

aus Markranstädt

Anbei ein paar Bilder von über 1000, wie zufriedene Kunden aussehen.

Kundenstimme von Herr Thomas

 

Hallo Frau Müller,

entschuldigen Sie bitte, wenn wir uns jetzt erst melden, wir haben die Mail überlesen. Mit unserem Urlaub hat alles bestens geklappt, alles war so, wie wir uns es erträumt haben. Da wir mit Ihrer Firma so gut zufrieden waren, haben wir schon wieder unseren nächsten Urlaub im Frühjahr bei Ihnen gebucht.

Mit freundlichen Grüßen

Harder Thomas